Devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Cambios – Xapasxulapas

En Xapasxulapas no hacemos devoluciones como lo hacen las grandes marcas con márgenes enormes; nuestros precios y producción son ajustados, así que no podemos permitir devoluciones estándar, pero siempre buscamos soluciones. Solo aceptamos devoluciones si nos equivocamos o si el producto llega defectuoso o con tara. Todos los productos tienen guía de tallas, y si no te queda como esperabas, no es culpa tuya; siempre intentamos ofrecer alternativas o promociones si no quedas conforme.

Los reembolsos solo se aplican por error nuestro y no se procesan hasta que recibamos el producto de vuelta.

Aceptamos cambios de talla o producto a coste del cliente, y si se hacen en mano en el Rastro no hay coste adicional ni tiempo de espera por nuestra parte.

Para cambios o reembolsos, el producto debe estar en su estado original. Para entregas en mano en el Rastro, avísanos durante la semana o al menos intenta contactarnos para asegurarnos de tener stock disponible. No se considerará ninguna devolución ni reembolso hasta que tengamos el producto físicamente de vuelta.

No hacemos devoluciones como las grandes marcas, pero si surge un error nuestro o una situación especial, buscamos soluciones reales para que salgas contentx.

Para cualquier cosa no dudes en contactarnos.